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天润集团:春训忙充电,奏出奋进曲

发布日期:2013-2-23 16:03:01   浏览次数:2266

当大多数市民还沉浸于过年氛围时,天润集团2013年训活动已经拉开序幕!201329日,农历正月初八,来自天润集团各项目及子公司的近百名员工接受了为天的商务礼仪、沟通技巧和团队建设专项培训。

此次培训邀请到的是著名培训讲师张先敏老师、陈徐平老师,张先敏,襄阳市人力资源师俱乐部理事长国家高级企业培训师,陈徐平,武汉大学经济学硕士。陈老师和张老师拥有多年企业管理培训实战经验,曾先后为海尔集团、建设银行、东风公司、中国电信、中国移动员工的各种沟通和技能培训,在培训服务企业受到很高的评价。
    此次培训以团队建设为基础,把基本道德规范和职业道德落实到员工的日常行为中。培训的内容涉及优质服务理念、服务规范、接待礼仪、服务技巧、服务用语、仪态仪表、沟通技巧、团队建设和记录转述技巧等方面。


    同时,培训采用理论讲学与实操演练互动的方式进行,对基本理论进行讲解,着重对外出办公,洽谈中常用到的着装、站姿、坐姿、引导以及与客户互换名片、宴请及销售接待等业务进行了现场模拟演练,并对不规范的着装及服务行为进行了现场指正和指导。


    此次春训活动的培训重点是“团队、强沟通、优礼仪”。全体参学人员认真听课、做笔记,积极参与讨论互动。通过春训活动,天润集团队伍的整体素质和业务技能得到了进一步提升,熟悉掌握了行为礼仪规范的要领,进一步提升了礼仪服务技能,规范了礼仪服务标准,增强了团队协作精神和团队彼此的深度融合,收到了很好的培训效果。为新一年里天润万象城、襄阳东莞工业城、天润坐标城等目的顺利启动打下良好的基础。

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